Томскводоканал
Вопросы и ответы
Всего 310 стр.
Информация
Уважаемые пользователи!
ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.
С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе «Отключения» на нашем сайте.
Внимание!
Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:
1. Бумажный носитель.
2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.
3. Городская система координат.
Здравствуйте, Екатерина!
По указанному в обращении адресу 02.12.2021 года были завершены работы по восстановлению металлического столба.
Здравствуйте, Анна Алексеевна!
С порядком присоединения объектов к системам водоотведения Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке https://www.vodokanal.tomsk.ru/techpod.html. Здесь Вы найдете бланки и образцы заявления, договора, полный перечень документов, порядок получения технических условий.
Для выяснения возможности подключения дома к системе водоотведения необходимо обратиться за очной консультацией в производственно-технический отдел ООО "Томскводоканал". На прием обязательно следует взять все имеющиеся документы, касательно земельного участка и дома. Обратиться можно в любой рабочий день, кроме пятницы с 8.00 до 12.00 по адресу: ул. Елизаровых, 79/2. Получить предварительную консультацию можно по телефону 90-50-42.
Ближайшая точка подключения к централизованной системе водоотведения жилых домов по ул. Тимакова, д.14 и д.14/1 является существующий колодец на канализационной линии d= 150 мм. у жилых домов по ул. Тимакова, д. 33 и 35.
Услуга по откачке сточных ям для физических лиц оказывается без заключения договора. В соответствии с прейскурантом цен на услуги ООО «Томскводоканал», откачка сточных выгребных ям (водоотведение):
•водоотведение (1м3) – 36,49 руб. (с 01.07.2021г. – 31.12.2021г.)
Отсчет рабочего времени транспорта - с момента выезда из гаража.
тел.: 90-51-33.
Здравствуйте, Николай!
В соответствии с условиями заключенного договора счета, выставляются на расчетный счет абонента. При отсутствии у абонента расчетного счета абонент самостоятельно забирает платежные документы в ООО «ТРЦ».
Так же получение платежных документов возможно через систему электронного документооборота ЭДО "Контур.Экстерн" доверенного оператора ООО "КУБ" (www.kontur-extern.ru).
Для этого необходимо подать соответствующее заявление и заключить дополнительное соглашение.
Получение платежных документов возможно в сервисе "личный кабинет" на официальном сайте Томского расчетного центра. Учетные данные для входа продублированы Вам посредством месенджера WhatsApp.
Уважаемый Олег Геннадьевич!
Просим направить вопрос в организацию, осуществляющую начисление по лицевому счету 805.......Указанный в обращении лицевой счет в ООО "ТРЦ" (сбытовой агент ООО "Томскводоканал") отсутствует.
Дополнительно сообщаем. По адресу: г. Томск, ул. Предвокзальная, 47, кв. 10, за услуги по холодному водоснабжению и водоотведению имеется неоплаченная задолженность.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Сергей Васильевич!
Ответы на вопросы группируются по дате обращения.
Напоминаем, что срок рассмотрения вопросов пользователей составляет до трех рабочих дней.
Спасибо за обращение!