90-50-90 (многоканальный)

Приборы учета

Как установить и опломбировать счетчики?

Работы по установке индивидуальных приборов учета (ИПУ) не подлежат обязательной сертификации. Собственник жилого помещения может самостоятельно установить счетчики потребления воды или же воспользоваться услугами специализированных организаций и частных лиц. Далее их необходимо ввести в эксплуатацию (опломбировать).

Памятка по приему в эксплуатацию индивидуальных приборов учета холод­ной и горячей воды для населения

Для регистрации (приема в эксплуатацию) приборов учета воды необходимо учитывать форму управления вашим домом. В соответствии с п.п. "у" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, на исполнителя коммунальной услуги возложена обязанность осуществлять по заявлению потребителя ввод в эксплуатацию установленного индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, соответствующего законодательству Российской федерации об обеспечении единства средств измерений.

Таким образом, если в многоквартирном доме выбрана форма управления «Управляющая компания», «ТСЖ (ЖСК, ЖК)», для ввода в эксплуатацию ИПУ воды (установленных вновь, после замены, поверки) необходимо обращаться в управляющую организацию или правление ТСЖ, ЖСК, ЖК. После оформления соответствующего акта о приемке ИПУ в эксплуатацию, специалисты управляющей организации (ТСЖ, ЖСК, ЖК) обычно направляют копии этих документов в адрес ресурсоснабжающей организации. В некоторых случаях УК просят собственника самостоятельно передать акты поставщикам услуг. (Лучше уточнить этот вопрос с представителем УК сразу.)
Как предоставить акты в ООО «Томский расчетный центр»? Это можно сделать следующими способами:
- Лично, обратившись в любой из офисов ООО «Томский расчетный центр» (список адресов);
- По электронной почте: pribor@tomrc.ru. Для регистрации электронным письмом необходимо прикрепить к обращению скан-копию акта о приеме в эксплуатацию приборов учета воды. В самом письме указать точный адрес, ФИО собственника (квартиросъемщика) и контактный телефон;
- Воспользовавшись формой "Населению"-"Вопрос-Ответ"-"Задать вопрос" на сайте ООО "ТРЦ": в "теле" обращения кратко опишите суть (замена, поверка счетчика) и прикрепите все необходимые документы.
Если в многоквартирном доме в качестве способа управления выбрана непосредственная форма управления или же Вы проживаете в частном доме, то прием приборов учета холодной воды в эксплуатацию осуществляется ООО "Томский расчетный центр". А потому необходимость каким-то иным способом передавать документы нет необходимости.

Внимание! Согласно поправкам в Жилищный кодекс РФ до 1 апреля 2015 года собственники жилья в домах, где число квартир превышает 30 и ранее в качестве формы управления домом была избрана непосредственная форма управления, должны были провести общие собрания и выбрать иную форму управления домом. Поэтому с 1 апреля 2015 года ООО "Томский расчетный центр" не принимает заявления на прием приборов учета в эксплуатацию от собственников домов, где число квартир превышает 30.


ООО «Томский расчетный центр» принимает ИПУ к эксплуатациии в следующем порядке:

1. Бланки заявлений на прием в эксплуатацию приборов учета в индивидуальных строениях и в жилых помещениях многоквартирных домов с непосредственной формой управления, можно получить и заполнить в офисах ООО «Томский расчетный центр» или скачать ниже;
2. Заполненное заявление принимается в офисах ООО «Томский расчетный центр» (либо по электронной почте pribor@tomrc.ru), где назначается дата приемки в эксплуатацию водомеров;
3. Для вновь подключенных к водоснабжению частных домов необходимо предварительно предоставить пакет документов для заключения договора на водоснабжение в договорной отдел по адресу ул. Елизаровых, 79/2, 1 этаж, каб. 101 (тел.904-137, 904-134);
4. Водомеры не принимаются в эксплуатацию в следующих случаях:
-Отсутствует паспорт на прибор учета или паспортные данные не соответствуют установленным приборам;
- Отсутствует возможность наложения пломб на присоединительные гайки прибора учета;
- При механических повреждениях прибора учета, при работе счетного механизма рывками или с остановками, нарушении герметичности корпуса, при отсутствии заводской пломбы или пломбы Госповерителя;
- При отсутствии воды на принимаемом узле учета, кроме случаев аварийных отключений и в период плановых ремонтных работ;
- При выявлении безучетного водопользования (отводы до прибора(ов) учета).
Если прибор учета не принимается по одной из вышеперечисленных причин, то повторный выезд инспектора производится за плату.

Телефоны для справок и консультаций: 90-40-68, 90-40-69.

 

Бланки и образцы заполнения заявлений на прием в эксплуатацию индивидуальных приборов учета воды

Подать заявление на прием в эксплуатацию индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды можно не только в офисах «Томского расчетного центра», но и по электронной почте. Заполненные приведенные выше бланки заявлений необходимо направить по адресу: pribor@tomrc.ru. В этом случае время посещения инспектора с Вами будет согласовано также по электронной почте, либо по указанным контактным телефонам.

Предложение об оснащении приборами учета используемых энергетических ресурсов

В связи с вступлением в силу ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности...» от 23.11.2009г. №261 ООО «Томский расчетный центр» уведомляет население о необходимости установки индивидуальных приборов учета воды до 01.01.2012 г. и предлагает ознакомиться с предложением услуг ООО «Томскводоканал» по установке приборов учета и их замене.

Примерная форма предложения
Прайс-лист на услуги по установке индивидуальных приборов учета воды
Заявление на установку (замену) индивидуальных приборов учета воды

Памятка по регистрации актов приема в эксплуатацию счетчиков горячей воды в «Томском расчетном центре»

Уважаемые потребители!
Напоминаем вам о необходимости регистрировать акты приема в эксплуатацию приборов учета горячей воды в ООО «Томский расчетный центр» (сбытовой агент ООО «Томскводоканал»). Если вы установили (заменили) приборы учета горячей воды, получили соответствующий акт от специалистов управляющей организации или АО «Томск РТС»  – обратитесь в ООО «Томский расчетный центр»! Это необходимо, прежде всего, для владельцев квартир в домах, где горячая вода подается по так называемой закрытой схеме. То есть горячая вода - это холодная вода, подогреваемая непосредственно в доме. То есть услуга "горячая вода" предоставляется двумя поставщиками: ООО "Томскводоканал" поставляет холодную воду для нужд горячего водоснабжения, а  АО «Томск РТС» - подогревает ее. Для начислений за горячую воду по счетчикам акты приема в эксплуатацию приборов учета предоставляются в обе организации. Для всех остальных домов города регистрация актов по приборам учета горячей воды в ООО "Томский расчетный центр" необходима для начисления платы за услугу водоотведения исходя из реального расхода воды, а не по нормативу.
Зарегистрировать акты на счетчики горячей воды можно:
- Лично, обратившись в любой из офисов ООО «Томский расчетный центр» (список адресов);
- По электронной почте pribor@tomrc.ru. Для регистрации электронным письмом необходимо прикрепить к обращению скан-копию акта о приеме в эксплуатацию приборов учета горячей воды. В самом письме указать точный адрес, ФИО собственника (квартиросъемщика), контактный телефон;
- Воспользовавшись формой "Задать вопрос": в "теле" обращения кратко опишите суть (замена, поверка счетчика) и прикрепите все необходимые документы.

 

Памятка по заполнению счет-извещения по индивидуальным приборам учета воды

1. Сумма к оплате указана в счете, в верхней таблице;

2. Показания приборов учета холодной и горячей воды снимаем слева направо и записываем в счете за текущий месяц в графу 6 «Показания текущие»;

3. Находим разницу текущих (графа 6) и конечных показаний (графа 5) каждого прибора учета и записываем в графу 7 - «Расход за месяц»;

4. При наличии в жилом помещении прибора учета горячей воды, показания по горячей воде обязательно записываются в счете;

5. Услуга «Водоотведение» рассчитывается суммированием объемов холодной и горячей воды.


Внимание! при изменении тарифов на водоснабжение и водоотведение показания желательно снимать и передавать в последний день месяца перед вступлением в действие новых тарифов.


Как передать показания счетчика?

Показания счетчиков следует передавать ежемесячно. Даже в том случае, если расход в квартире "нулевой" (в ней никто не живет).
Законодатель не ограничивает потребителя в конкретной дате. Соответственно, "Томский расчетный центр" также не может указать обязательной срок, до которого показания могут быть переданы. Однако мы рекомендуем информировать нас о данных приборов учета до окончания периода оплаты текущей квитанции. К примеру, Вы имеете на руках майскую квитанцию с начислением за предыдущий период, то есть за апрель. Оплачивая эту квитанцию, передайте, пожалуйста, показания за текущий месяц (май).  Срок оплаты (а, соответственно, и срок передачи показаний) указан в каждой печатной квитанции.Обычно, это 25 число каждого месяца. Важно: если Вы хотите, чтобы показания в Ваших квитанциях всегда были актуальными - передавайте их до 25 числа. Если показания за май Вы передадите позже, то в квитанции с начислением за май (условно) эти показания не отразятся. Да, они будут в нашей базе данных. Но начисление за май Вам будет произведено по среднему потреблению. Лишь месяц спустя такое начисление будет списано и произведено начисление по переданным после 25 мая (условно) показаниям.

Передать показания можно следующими способами:

- По телефону через оператора: 8 (382-2) 904-300 (многоканальный);
- По электронной почте pribor@tomrc.ru.

 

Что будет, если не передать показания счетчиков вовремя?


При отсутствии показаний от 1 до 3 месяцев подряд начисление производится по средним показаниям потребления воды за последние 6 месяцев (в соответствии с п.59 п.п. «б» «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» № 354 от 06.05.2011г.)

Для возобновления расчета по показаниям приборов учета воды необходимо передать текущие показания.

При отсутствии показаний свыше 3 месяцев начисление производится по нормативу (в соответствии с п.60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» № 354 от 06.05.2011г.).

В этом случае перерасчет будет произведен только после предоставления потребителем текущих показаний приборов учета, подтвержденных актом контрольного снятия показаний от УК. 

! Если счетчик установлен менее, чем 3 месяца, то при отсутствии показаний начисление производится по нормативу.


Для чего передавать показания счетчиков горячей воды? Строка ГВС имеется в квитанции за тепло, которую выставляет другая организация.

В квитанциях «Томского расчетного центра» строка «горячая вода» появляется только в двух случаях:

1. Для расчета размера оплаты за водоотведение. Так как сумма объема потребленной холодной и горячей воды – это объем стоков. В этом случае, в графе «тариф» за горячую воду в счет-квитанции стоит «0». Показания передаются лишь для расчета водоотведения;

2. Для расчета объема холодной воды для нужд горячего водоснабжения. Эта ситуация характерна для тех домов, которые имеют закрытую схему горячего водоснабжения, где вода подогревается общедомовым бойлером. В этом случае по квитанции «Томского расчетного центра» потребитель оплачивает объем холодной воды для нужд горячего водоснабжения (ГВС) по цене холодной воды. А подогрев этой воды потребитель оплачивает по квитанции поставщика услуги – например, «Томск РТС». Согласно российскому законодательству в обеих квитанциях (вне зависимости от поставщика) данная услуга должна называться «горячая вода».

 

Что делать, если у счетчика закончился срок поверки или счетчик сломался?

Следует заменить или поверить прибор учета воды. Подробная информация об установке и вводе в эксплуатацию счетчиков размещена выше на странице (памятка по приему в эксплуатацию индивидуальных приборов учета холод­ной и горячей воды для населения).

Поверкой индивидуальных приборов учета воды занимаются специализированные организации, имеющие соответствующую аккредитацию, например: 

- ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Томской области», тел. +7 (382-2) 55-44-86;

 - ООО «Томск Эконом Ресурс», тел. +7 (382-2) 23-12-41; 

  • - ООО «Сибирский хозяин», тел. +7 (382-2) 33-35-23, 90-02-51.
        

Стоит отметить, если производился демонтаж прибора учета воды при проведении поверки, собственнику необходимо будет повторно пройти процедуру опломбировки счетчика. Если же ИПУ проходил поверку без демонтажа, то следует предоставить в «Томский расчетный центр» акт ввода в эксплуатацию от управляющей организации или ТСЖ. Предоставить его можно как лично, так и дистанционно, отправив скан-копии всех сторон документа и фото самих счетчиков с текущими показаниями на электронную почту pribor@tomrc.ru

 

Информация

Уважаемые пользователи!  

ООО «Томскводоканал» является поставщиком  ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать  АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.

С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе  «Отключения» на нашем сайте.

 

Внимание!

Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:

1. Бумажный носитель.

2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.

3. Городская система координат.