Вопросы и ответы

сергей 28 марта 2023, 12:15

Вопрос: Сколько стоит анализ воды, хочу заказать для проверок перед сезоном лагерей отдыха детей.

Ответ: Здравствуйте, Сергей!

Узнать стоимость услуги анализа воды в ООО "Томскводоканал" можно по ссылке, исходя из параментров анализа.

Спасибо за обращение!

михаил 27 марта 2023, 12:29

Вопрос: ДОБРЫЙ ДЕНЬ .2 СУТКИ БЕЗ ВОДЫ .УЛ СРЕДНЕ-КИРПИЧНАЯ 9.БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ

Ответ: Здравствуйте, Михаил!

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. По указанному адресу было обнаружено повреждение на сетях водоснабжения. ООО «Томскводоканал» перекрыл подачу холодной воды на сетях до устранения повреждения.

Согласно Акту границ ответственности за состояние и обслуживание водопровода , в частности за устранение повреждения, несет ответственность физическое лицо по адресу у. Средне-кирпичная, 9б.

Спасибо за обращение!

Сергей 24 марта 2023, 18:57

Вопрос: Здравствуйте, скажите есть ли планы развития сети в пос . Просторный ? Если да то сроки ?

Ответ: Здравствуйте, Сергей!

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.

На данный момент ООО "Томскводоканал" осуществляет строительство сетей водоснабжения с целью подключения новых районов города Томска в рамках инвестиционной программы Общества. В текущей программе до 2023 года включительно данные мероприятия не предусмотрены. Мероприятия инвестиционной программы утверждает администрация Города Томска.

Для решения данного вопроса предлагаем обратиться с предложением в профильный орган администрации Города Томска - Департамент городского хозяйства.

Спасибо за обращение!

Талия 15 марта 2023, 22:28

Вопрос: Пришла задолженность за февраль 2023 года, хотя все оплачено, не может быть долга. Выяснилось, что сотрудник почты, неправильно прописала при отправке данных кубометры горячей воды, на 100 больше. По факту в было 51 куб горячей воды, а сотрудник отправила 151. Как сделать перерасчет?

Ответ: Здравствуйте, Талия!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для проведения перерасчета необходим акт контрольной проверки приборов учета воды от ООО "Управляющая компания "ЖЭП-9".

Спасибо за обращение!

Даниил 01 марта 2023, 22:38

Вопрос: Всю зиму нет напора холодной воды на ближайших улицах, когда будет решена проблема?

Ответ: Здравствуйте, Даниил.
ООО "Томскводоканал" оказывает услуги водоснабжения и водоотведения на территории города Томска и прилегающих территориях. С. Кожевниково не входит в границы обслуживания.

Спасибо за обращение!

Всего 269 стр.

Информация

Уважаемые пользователи!

ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.

С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе «Отключения» на нашем сайте.

Внимание!

Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:

1. Бумажный носитель.

2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.

3. Городская система координат.