Вопросы и ответы

Кирилл 22 апреля 2025, 23:09

Вопрос: Здравствуйте,имеется вопрос,в доме в ненадлежащем состояние находится труба подачи холодной воды,для того чтобы её поменять управляющая компания говорить надо перекрыть воду идущая в дом,сделать это с люка на улице не имеется возможности так как он полный воды и до крана не добраться,вот собственно сам вопрос как податься заявление на отключение воды через вас? чтобы вызвать другие службы и они поменяли мне интересующий меня участок???

Ответ: Здравствуйте, Кирилл!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для оказания услуги по отключению холодного водоснабжения для выполнения вышеуказанной работы, управляющей организации необходимо обратиться в ООО "Томскводоканал" с письменным заявлением. Дополним, что указанная услуга предоставляется на коммерческой основе.

Спасибо за обращение.

Денис Анатольевич Баладурин 31 марта 2025, 16:40

Вопрос: Здравствуйте, хотел бы узнать, куда звонить чтобы устроиться к Вам на предприятие, на практику?

Ответ: Добрый день!
Обратитесь, пожалуйста, по номеру телефона: 8 (3822) 90-51-52.

Буйлова Аида Александровна 10 марта 2025, 12:19

Вопрос: Здравствуйте! Я новый собственник жилого помещения по адресу ул. Аркадия Иванова д.21, кв. *** Хотела бы сменить лицевой счет

Ответ: Здравствуйте!
Ответ на Ваш вопрос опубликован здесь.

Благодарим за обращение!

Диана Уткина 10 марта 2025, 11:00

Вопрос: Здравствуйте. Я новый жилец в доме Ленина 177 кВ **. Что нужно сделать чтоб переоформить договор на себя. Спасибо

Ответ: Здравствуйте!
Ответ на Ваш вопрос опубликован здесь.

Благодарим за обращение!

Александр 21 февраля 2025, 10:08

Вопрос: Здравствуйте, а подскажите почему оплачивать можно только на сайте, почему у вас нету приложения?! Лично мне удобнее платить в приложении, я думаю не я один такой:) да и у ваших коллег те кто занимается теплом есть, а у вас нету. Как скоро приложение появится или не появится? Заранее спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Александр!

К сожалению, разработка приложения для мобильных устройств не входит в наши планы.

На сайте агента по сбытовой деятельности ООО "Томскводоканал" - ООО "Томский расчетный центр" (https://tomrc.ru/) - создан удобный платежный сервис, через который можно оплачивать комуслуги без комиссии. Вход осуществляется с любого устройства.

Для установки приложения пользователю требуется выделить определенный объем памяти на телефоне. Если установить приложения всех поставщиков комуслуг, - он сократится значительно. Не каждый готов тратить память, чтобы установить приложение. Для того, чтобы не причинять неудобств нашим абонентам, решено ввести электронные сервисы, не требующие отдельной установки на мобильный телефон.

Спасибо за вопрос!

Всего 309 стр.

Информация

Уважаемые пользователи!

ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.

С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе «Отключения» на нашем сайте.

Внимание!

Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:

1. Бумажный носитель.

2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.

3. Городская система координат.