Вопросы и ответы

Наталья 05 июня 2026, 23:45

Вопрос: Месяц назад писала вам обращение,но реакции не увидела. На Сибирской,в районе дома 28 в начале января ваша организация проводила ремонт прорыва трубы холодного водоснабжения. Раскопали,починили, закопали. Асфальтовое покрытие когда наконец восстановите? Недавно были работы на номере 36 ,так там уже и закопали и асфальт свеженьких и даже рядом с домом 34 новый постелили,а там ещё в прошлом году копали. У нас- то почему только гравия добавили? Ответ жду на почту!

Ответ: Здравствуйте, Наталья

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что восстановление благоустройства планируется до конца июня.

Спасибо за обращение.

Тимур 02 июня 2026, 14:12

Вопрос: В 25 году вы меняли колодец напротив дома по Богдана Хмельницкого 120,в этом году колодца просто не видно Толи его засыпали Толи провалился ,при аварии или пожаре его просто не найдут.Также обвалился колодец. Возле дома по адресу Богдана Хмельницкого 113 примите меры

Ответ: Здравствуйте, Тимур.

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что указанный колодец является ливневой канализацией, организация обслуживания которой находится в ведении Департамента дорожной деятельности, благоустройства и транспорта Администрации Города Томска.

Спасибо за обращение.

Альберт 25 мая 2026, 15:50

Вопрос: Здравствуйте, по адресу Томск, пер. Пионерский дом 7 , перестала работать ливневая канализация (перед въездом в гараж) (со стороны пер. Пионерского) в следствии чего 24.05.2026 г., был затоплен гараж дома. Прошу принять меры.

Ответ: Здравствуйте, Альберт

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Росводоканал Томск не обслуживает ливневую канализацию.

Спасибо за обращение.

Александр 24 мая 2026, 19:55

Вопрос: Здравствуйте! Нижне-Луговая 871 грунт опять просел (после раскопок) приблизительно на 40-50 см., в некоторых местах в грунте образовались дыры диаметром 25 — 35 см. Я думаю, что двух ковшов фронтального погрузчика с щебнем хватило бы засыпать дыры и проседания. Помогите пожалуйста, очень просим. Заранее благодарим. Жители дома Нижне-Луговая 87/1.

Ответ: Здравствуйте, Александр

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Росводоканал Томск выполнил работы по подсыпке указанной территории.

Спасибо за обращение.

Александра 19 мая 2026, 13:49

Вопрос: В феврале 2026 года специалистами ООО «Томскводоканал» проводились аварийные работы по замене подводящей трубы холодного водоснабжения к дому по адресу: г. Томск,ул. Кузнецова, 12. В ходе указанных работ был вскрыт и повреждён асфальтобетонный проезд, расположенный между домами Кузнецова, 12 и Кузнецова, 12а. В настоящее время дорожное покрытие не восстановлено, что создаёт неудобства для жителей и транспорта, особенно в дождливое время. Просим в кратчайшие сроки принять меры по восстановлению асфальтобетонного покрытия на указанном участке. Когда планируются работы?

Ответ: Здравствуйте, Александра.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по асфальтированию указанной территории планируется провести до 30 июня 2026 года.

Спасибо за обращение.

Всего 318 стр.

Информация

Уважаемые пользователи!

ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.

С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе «Отключения» на нашем сайте.

Внимание!

Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:

1. Бумажный носитель.

2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.

3. Городская система координат.