Вопросы и ответы


Ознакомьтесь с «Часто задаваемыми вопросами», а также ответами на обращения других пользователей. Возможно, необходимая вам информация уже размещена на нашем сайте!

Юрий 02 октября 2022, 19:06
Вопрос: Добрый день. Возможно ли подключить дом по адресу г. Томск переулок Западный 13/1 (13) к центральной канализации и центральное водоснабжение? Спасибо
Ответ:

Здравствуйте, Юрий!

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.

С порядком присоединения объектов к системам водоснабжения и  водоотведения  Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке https://www.vodokanal.tomsk.ru/techpod.html. Здесь Вы найдете бланки и образцы заявления, договора, полный перечень документов, порядок получения технических условий.

Для выяснения возможности подключения дома к системе водоотведения необходимо обратиться за очной консультацией в производственно-технический отдел ООО "Томскводоканал". На прием обязательно следует взять все имеющиеся документы, касательно земельного участка и дома. Обратиться с понедельника по среду с 8.00 до 12.00 по адресу: ул. Елизаровых, 79/2.  Получить предварительную консультацию можно по телефону 90-50-42.

Вместе с тем сообщаем, что ближайшая частная водопроводная линия d – 50 мм находится по пер. Западный, канализационная линия d – 800 мм – по ул. Эуштинская.

Спасибо за обращение!

 

Татьяна 27 сентября 2022, 14:35
Вопрос: Здравствуйте! в Июне 2022 года в нашем поселке Озерки ООО "Томскводоканал " убрал поселковую колонку по ул. Селявского. Мы считаем, что колонка в поселке необходима, поэтому просим установить колонку в более подходящем месте. Что необходимо нам для этого сделать?
Ответ:

Здравствуйте, Татьяна!

На Ваше обращение сообщаем, что объект водоснабжения (водоразборная колонка), расположенный в г. Томск, п. Озерки, был выведен из технологической цепочки централизованного водоснабжения в июне 2022 г., так как в радиусе действия данной водоразборной колонки, в соответствии с санитарными нормами и правилами, нет потребителей, водоснабжение которых осуществляется посредствам вышеуказанной водоразборной колонки.

Собственнику жилого дома, расположенного по адресу: г. Томск, п. Озерки, ул. Олега Крутикова, 6, рекомендуем обратиться в ООО «Томскводоканал» для заключения договора о подключении (технологическом присоединении) к централизованной системе холодного водоснабжения.

Спасибо за обращение!

Татьяна Просто молота 18 сентября 2022, 22:06
Вопрос: Прошу провести проверку по факту незаконого монтажа выгребной ямы на проезжей части в непосредственной близости от водопровода по адресу г Томск пос. Мясокомбинат д39
Ответ:

Здравствуйте, Татьяна!

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.

Специалистами Отдела технического инспектирования и диагностики ООО «Томскводоканал» был осуществлен выезд по указанному адресу. В результате обнаружено, что монтаж выгребной ямы проходит в границах земельного участка по адресу: пос. Мясокомбинат, д. 39, принадлежащего физическому лицу на праве собственности. Также установлено, что по указанному адресу отсутствует сети водоснабжения, состоящие на балансе ООО «Томскводоканал».

Спасибо за обращение!

Антон 18 сентября 2022, 21:27
Вопрос: Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в каком документе ( название, номер, дата ) указано что томскводоканал является основной и гарантирующей организацией по обеспечению водоснабжением в г.Томске ?
Ответ:

Здравствуйте, Антон!

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.

В соответствии с Постановлением Администрации Города Томска от 04 июня 2015 года № 494 «Об определении гарантирующих организаций для централизованных систем холодного водоснабжения и (или) водоотведения на территории муниципального образования "Город Томск", ООО «Томскводоканал» является гарантирующей организацией для централизованных систем холодного водоснабжения и водоотведения на территории муниципального образования "Город Томск".

Спасибо за обращение!

Анастасия 17 сентября 2022, 19:59
Вопрос: Здравствуйте, я проживаю в посёлке Геологов, по улице Геологов. Рядом с моим домом, находится слив канализационных стоков которые привозят машины ассенизаторов. Скажите пожалуйста законно ли это? И есть ли вообще в нашем посёлке точка для слива машина с ассенизаторов. Как мне узнать подробную информацию?
Ответ:

Здравствуйте, Анастасия!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в поселке Геологов отсутствуют сети водоснабжения и водоотведения, состоящие на балансе ООО «Томскводоканал». В связи с этим рекомендуем обратиться в Администрацию Кировского района Города Томска.

Спасибо за обращение!

Всего 263 стр.
Информация

Уважаемые пользователи!  

ООО «Томскводоканал» является поставщиком  ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать  АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.

С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе  «Отключения» на нашем сайте.

 

Внимание!

Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:

1. Бумажный носитель.

2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.

3. Городская система координат.