Томскводоканал
Вопросы и ответы
Всего 312 стр.
Информация
Уважаемые пользователи!
ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.
С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе «Отключения» на нашем сайте.
Внимание!
Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:
1. Бумажный носитель.
2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.
3. Городская система координат.
Здравствуйте, Наталья!
Необходимо обратиться к исполнителю услуг, в Вашем доме ООО «Жилсервис на Дзержинского» для составлении акта о невозможности установки ИПУ, так как есть места общего пользования, направить акт в адрес ООО «Томский расчетный центр» любым удобным способом:
1) Электронная почта: pribor@tomrc.ru;
2) Рубрика «Населению»--«Вопрос-Ответ"»-«Задать вопрос» (опция – «Прикрепить файлы») на сайте ООО «Томский расчетный центр».
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Валентина Николаевна!
Расчет размера платы за коммунальную услугу определяется исходя из показаний прибора учета. В соответствии с пп. «е» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 РФ №354 (далее – Правила №354), снимать показания общедомового прибора учета необходимо в период с 23-го по 25-е число текущего месяца. В отношении индивидуального прибора учета дата передачи показаний устанавливается договором или указывается в платежном документе (в счете ООО «ТРЦ» - до 25-го числа).
Следовательно, если тариф меняется с первого числа следующего месяца, то снятие показаний приборов учета должно происходить раньше, так как расчетный период по прибору учета установлен с 26-го по 25-е число.
Следует отметить, что расчеты за объем потребленного коммунального ведутся не за календарный период, то есть не с первого по последнее число месяца, а за расчетный месяц: за период между снятиями показаний приборов учета (пп «к(1)» п.33 и п.42 Правил №354). Кроме того, дробление показаний прибора учета по дням, принадлежащим разным календарным периодам, законодательством не предусмотрено (письмо Минстроя и ЖКХ РФ №12560-ОО/04).
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Сергей Викторович!
По данному адресу работы в настоящее время не завершены, благоустройство будет восстановлено по окончанию производства работ.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Ольга Николаевна!
Ответ на Ваш вопрос опубликован по ссылке: https://tomrc.ru/physics/faqs/#22090
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Евгений!
Организацией, непосредственно осуществляющей транспортировку холодной воды по адресу: М.Цветаевой, 11 и имеющей доступ к информации об уровне давления, является ООО «СетьСервис» (юридический адрес: г. Томск, пр. Ленина, 141). За получением интересующей Вас информацией рекомендуем обратиться в данную организацию.
Спасибо за обращение!