Вопросы и ответы

Ольга 26 сентября 2023, 11:12

Вопрос: Добрый день. Обращаюсь к вам с вопросом, связанным с положением нашей пешеходной дорожки вдоль торца дома по ул. Говорова 31, ПОСЛЕ ВАШЕГО РЕМОНТА. ВЫ месяц назад производили ремонт "лежаков" в этом доме и после ремонта засыпали эту яму НЕКАЧЕСТВЕННО, серху уложили плитку, т.к. там идет пшеходная дорожка. И эта плитка вся завалилась и продолжает проваливаться дальше и глубже!!! Пожалуйста переделайте свой брак. Там теперь невозможно ходить. С коляской и детьми просто ОПАСНО! Также в этом доме проживает инвалид-колясочник, который тоже пользуется этой дорожкой. Нам теперь приходится ходить только по проезжей части дороги, что небезопасно.

Ответ: Здравствуйте, Ольга!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ООО «Томскводоканал» не выполнял работы по указанному адресу.

Спасибо за обращение!

Дмитрий 21 сентября 2023, 10:43

Вопрос: Добрый день, возможно ли подключить центральное водоснабжение по адресу СТ утро уч 416? И какой ориентир по стоимости подключения, если возможно?

Ответ: Здравствуйте, Дмитрий!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ближайший трубопровод к СТ «Утро» - водопроводная линия 2d 160 мм в п. Росинка.

Стоимость подключения определяется из объемов водопотребления. В отсутствии данной информации даже ориентировочно невозможно ее оценить.

Спасибо за обращение!

Камил 18 сентября 2023, 10:46

Вопрос: Здравствуйте, подскажите ближайшую точку к дому на ул. Парковой 17 для подключения водоотведения

Ответ: Здравствуйте, Камил!

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.

Ближайшая точка подключения к централизованной системе водоотведения находится на расстоянии 250 метров, а именно канализационная линия d 1000 мм. у здания по ул. Парковая, 25а.

Спасибо за обращение!

Яна 16 сентября 2023, 13:58

Вопрос: Здравствуйте! Напишите пожалуйста какая жёсткость воды в п. Зональная станция ммоль/Л параметры

Ответ: Здравствуйте, Яна!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в жесткость измеряется в России в градусах жесткости.

1 градус Ж равен 0,5 ммоль/л.

В г. Томске 5,54 градус Ж, что равно 2,77 ммоль/л.

На нашем сайте ежедневно публикуются данные о качестве воды по трем показателям: железо, хлор, жесткость. Предлагаем ознакомиться.

Спасибо за обращение!

Артём Васильевич Логинов 15 сентября 2023, 13:39

Вопрос: День добрый. На территории водоканала п.Кайдаловка, установлено новое оборудование. Жители близ.лежащих поселков жалуются на шум. Ночью невозможно спать. Ответьте на вопросы: Как вы собираетесь решать эту проблему? Почему не ведется строительство никаких дополнительных экранов или возведения цеха вокруг установки для снижения шума? Как местным жителям живущих рядом теперь спать?

Ответ: Здравствуйте, Артем Васильевич!

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.

В настоящее время ООО «Томскводоканал» завершил монтаж газовой котельной на производственной площадке Подземного водозабора в с. Тимирязевское для отопительных нужд производственной площадки и двух многоквартирных домов, которые расположены рядом. Сейчас ведутся пуско-наладочные работы котельной и запуск тепло-энергетического комплекса, который выполняет роль резервного объекта в случае остановки газовой котельной.

В ходе пуско-наладочных работ будут проведены замеры уровня шума и в случае обнаружения превышения этого показателя ООО «Томскводоканалом» будут выполнены проектные работы по организации шумоизоляции.

Установленное оборудование полностью соответствует всем российским стандартам. У ООО «Томскводоканал» есть вся разрешительная документация на допуск к его эксплуатации по шумовому показателю.

Спасибо за обращение!

Всего 310 стр.

Информация

Уважаемые пользователи!

ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.

С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе «Отключения» на нашем сайте.

Внимание!

Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:

1. Бумажный носитель.

2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.

3. Городская система координат.