Уважаемые пользователи!
ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.
С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе «Отключения» на нашем сайте.
Внимание!
Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:
1. Бумажный носитель.
2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.
3. Городская система координат.
Уважаемая Анастасия!
Ответ на свой вопрос вы могли найти на нашем сайте в разделе «Часто задаваемые вопросы».
В соответствии с п. 5 ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности…» до 01.07.2012 собственники помещений в многоквартирных домах обязаны были обеспечить оснащение таких домов коллективными (общедомовыми) приборами учета расхода воды (ОДПУ), а также произвести ввод установленных приборов учета в эксплуатацию. Однако, в установленные Законодательством сроки, не во всех домах произведена установка ОДПУ.
С 01.07.2012 согласно п.12 ФЗ «Об энергосбережении» обязанность установки ОДПУ воды возложена на ресурсоснабжающую организацию (ООО «Томскводоканал») независимо от согласия на это собственников. Стоимость установки узла учета включает в себя стоимость самого ОДПУ, материалов, а также расходы организации на выполнение работ по монтажу и приемке узла учета в эксплуатацию. Плата на лицевые счета распределяется исходя из стоимости работ по установке ОДПУ и площади помещений (как жилых, так и нежилых) многоквартирного жилого дома (руб./м2).
Начисленная сумма может быть оплачена единовременно или в рассрочку равными долями в течение 5 лет или с меньшим периодом рассрочки. Счет на оплату услуги «Установка ОДПУ» выставляется ежеквартально. В случае предоставления рассрочки расходы ресурсоснабжающей организации подлежат увеличению на сумму процентов, начисляемых в связи с предоставлением рассрочки, но не более чем в размере ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на дату начисления.
Таким образом, независимо от характера (добровольного или принудительного) установки приборов учета расходы на их установку, в конечном счете, обязаны компенсировать собственники помещений многоквартирных жилых домов. Кроме того, законодателем определен единый порядок оплаты собственниками расходов ресурсоснабжающей организации на установку приборов учета и уплаты процентов за предоставление рассрочки.
Относительно вопроса, действительно ли был установлен ОДПУ в вашем доме, отметим, что прибор является объектом общедомового имущества и вы, как собственник жилого помещения многоквартирного дома, имеет право, обратившись в обслуживающую организацию, осмотреть помещения общего пользования (подвал, подсобные помещения и пр.) и убедится в этом. Заметим, что в адрес вашей управляющей организации ООО «УК «Ремстройбыт» направлены все необходимые документы о допуске в эксплуатацию узла учета.
Спасибо за обращение!
Уважаемая Анастасия!
Ваш вопрос следовало адресовать нашему сбытовому агенту ЗАО «Томский расчетный центр», так как именно эта компания производит расчет данного вида услуг по агентскому договору со «Спецавтохозяйством».
Отметим, что с января 2014 года по всем домам, относящимся к УК «Октябрьский массив», осуществляется начисление за услуги по вывозу и захоронению твердых бытовых отходов на основании письма УМП «Спецавтохозяйство». Все вопросы относительно правомерности начисления рекомендуем адресовать «Спецавтохозяйству», так «Томский расчетный центр» оказывает лишь услуги по расчету и начислению на основании представленной информации от этой организации.
Спасибо за обращение!
Уважаемый Евгений!
Ответ на ваш вопрос имеется на нашем сайте в разделе «Часто задаваемые вопросы», а также в памятке по приему в эксплуатацию индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды для населения здесь.
После установки прибора учета воды вам необходимо направить заявление в ресурсоснабжающую организацию для его опломбировки. Так, для приема в эксплуатацию счетчика холодной воды следует подать заявление в ЗАО «Томский расчетный центр» (сбытовому агенту ООО «Томскводоканал»), а для горячей воды – в ОАО «ТГК-11». Процедура опломбирования, независимо от поставщика, является бесплатной. Образец заявления, время работы и адреса офисов «Томского расчетного центра» можно найти на нашем сайте в разделе «Потребителю/Населению/Приборы учета». Кроме того, подать заявление можно и в электронном виде, отправив письмо с заявлением по адресу pribor@tomrc.ru.
Напоминаем, что после подписания акта приема в эксплуатацию прибора учета горячей воды со стороны ОАО «ТГК-11» необходимо предоставить его копию в адрес сбытового агента ООО «Томскводоканал» - ЗАО «Томский расчетный центр». Это необходимо для корректного расчета услуги водоотведения. Обмена документами между двумя поставщиками не существует. Копию такого акта можно предоставить в любой офис компании.
Спасибо за вопрос!
Уважаемая Татьяна Павловна!
В соответствии с п. 5 ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности…» до 01июля 2012 собственники помещений в многоквартирных домах обязаны были обеспечить оснащение своих домов коллективными (общедомовыми) приборами учета воды (ОДПУ) и индивидуальными счетчиками (ИПУ), а также произвести ввод установленных приборов учета в эксплуатацию. Однако, в установленные законодательством сроки, не во всех домах произведена установка приборов.
С 01.07.2012 согласно п.12 ФЗ «Об энергосбережении» обязанность установки ОДПУ воды возложена на ресурсоснабжающие организации (ООО «Томскводоканал», ОАО «ТГК-11») независимо от согласия на это собственников. Стоимость установки узла учета включает в себя стоимость самого ОДПУ, материалов, а также расходы организации на выполнение работ по монтажу и приемке узла учета в эксплуатацию. Плата на лицевые счета распределяется исходя из стоимости работ по установке ОДПУ и площади помещений многоквартирного жилого дома. Таким образом, независимо от характера установки приборов учета (добровольного или принудительного) расходы, в конечном счете, обязаны компенсировать собственники помещений многоквартирных жилых домов.
Обращаем ваше внимание, что согласно законодательству даже если во всех квартирах установлены индивидуальные счетчики, ОДН все равно будет рассчитываться. В случае если в доме отсутствует общедомовой прибор (нет технической возможности для установки и пр.), то расчет будет производиться по нормативу на ОДН, утвержденному региональной властью. Информацию о том, что такое общедомовые нужды (ОДН) и как они рассчитываются, вы можете найти на нашем сайте здесь (ссылка кликабельна).
По нашей информации в вашем доме 31 квартира оснащена индивидуальными приборами учета, 3 квартиры рассчитываются по нормативу (т.е. отсутствуют счетчики) и в 2‑х квартирах нет данных о прописанных и ИПУ. Получается, что этим двум квартирам начисления за услуги водоснабжения не производятся, но при этом существует вероятность, что потребление воды имеется.
Спасибо за обращение!
Уважаемый Геннадий!
Дома по улице Нефтяной (мкр. Мокрушинский) получают речную очищенную воду для нужд горячего водоснабжения.
Спасибо за обращение!