Томскводоканал
Вопросы и ответы
Всего 309 стр.
Информация
Уважаемые пользователи!
ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.
С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе «Отключения» на нашем сайте.
Внимание!
Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:
1. Бумажный носитель.
2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.
3. Городская система координат.
Уважаемый Алексей!
По нашим данным у вас установлены индивидуальные приборы учета (ИПУ), которые были введены в эксплуатацию (опломбированы) 22.04.2014г. При этом никаких платежей и передачи показаний на сегодняшний день ни разу не произведено. Если было потребление ресурса, рекомендуем оплатить услуги водоснабжения и водоотведения.
Про демонтаж ИПУ: если технически возможно установить счетчики так, что будет учитываться потребление воды и на кухне, и ванной, то для демонтажа "ненужных" приборов следует написать заявление в адрес нашего сбытового агента «Томского расчетного центра». Заявление с указанием причин демонтажа в свободной форме вы направляете по электронной почте secretar@tomrc.ru или pribor@tomrc.ru. Это необходимо для вызова инспектора. После составления акта обследования ИПУ можно будет самостоятельно их демонтировать. При этом инспектор зафиксирует последние показания счетчиков. Если они будут отличаться от тех, что были указаны на момент приема в эксплуатацию, то разницу потребленной воды вам все же придется оплатить.
Спасибо за вопрос!
Добрый день!
Ваши показания переданы специалистам расчетной группы нашего сбытового агента «Томского расчетного центра».
Напоминаем, передать показания приборов учета можно по телефонам (указаны в счете-квитанции), лично (обратившись в любой из офисов сбытового агента), через сервис «Квитанция on-line» (подробная инструкция здесь), а также по электронной почте secretar@tomrc.ru
Если вы передаете показания через рубрику «Вопросы и ответы», то просим указывать номера приборов, ваше ФИО и номер лицевого счета (он прописан в квитанции).
Спасибо за обращение!
Уважаемая Оксана!
Все вопросы относительно ГОРЯЧЕГО водоснабжения следует адресовать поставщику данной услуги - ОАО «ТГК-11» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78 или оставив свою информацию на сайте http://www.tgk11.com/. Кроме того, график отключения горячей воды традиционно размещается на сайте городской администрации http://dgh.admin.tomsk.ru/gvs
Напоминаем, ООО «Томскводоканал» является поставщиком услуги ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения.
Спасибо за вопрос!
Уважаемая Татьяна!
В настоящий момент вакансия «лаборант химического анализа» еще открыта. Вы можете направить свое резюме на электронную почту ok@vodokanal.tomsk.ru с указанием вакантной должности.
Спасибо за обращение!
Уважаемая Ксения!
Все вопросы относительно ГОРЯЧЕГО водоснабжения следует адресовать поставщику данной услуги - ОАО «ТГК-11» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78 или оставив свою информацию на сайте http://www.tgk11.com/.
Напоминаем, ООО «Томскводоканал» является поставщиком услуги ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения.
Спасибо за обращение!