Вопросы и ответы

Дима 28 июля 2014, 22:27

Вопрос: Когда дадут воду ?! обещали дать в 18.00! Я что должен завтра на работу идти как .......

Ответ: Уважаемый Дмитрий!

Отключение водоснабжения было связано с аварийной ситуацией - строительная компания, которая производит застройку в вашем районе, повредила действующий водопровод. Таким образом, предупредить жителей, очевидно, не представлялось возможным.Работы по устранению повреждения проводила та организация, которая и повредила сети, мы информировали вашу УК (той же информацией обладали и наши диспетчеры) о сроках устранения исходя из предоставленной нам строителями информации.

Спасибо за вопрос и приносим свои извинения!

Юлия 28 июля 2014, 21:58

Вопрос: КОГДА В ЛЕНИНСКОМ РАЙОНЕ БУДЕТ ВОДА!? По санпину 2 недели максимум! В чем дело?

Ответ: Уважаемая Юлия!

Очевидно вы задаете вопрос об отсутствии в вашем районе горячей воды. На главной странице нашего сайта размещена информация следующего содержания: "Напоминаем: ООО "Томскводоканал" является поставщиком услуги ХОЛОДНОЕ водоснабжение. По вопросам отсутствия ГОРЯЧЕЙ воды следует обращаться в ОАО «ТГК-11»: тел.: 73-85-78 (диспетчерская), http://www.tgk11.com/."

Направьте свой вопрос поставщику услуги!

Спасибо за вопрос!

Дима 28 июля 2014, 10:33

Вопрос: Здравствуйте !Почему Объявления повесили в подъезде только сегодня утром !? а не в субботу либо в пятницу ! Или не кто не собирается думать что у людей маленькие дети ?!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответ: Уважаемый Дмитрий!

Отключение воды по вашему адресу связано не с плановым ремонтом, а с аварийной ситуацией. Авария обнаружена утром, потому предупредить заранее о ней не представлялось возможным.

Спасибо за вопрос, приносим свои извинения!

Битяйкина Ольга 20 июля 2014, 10:01

Вопрос: 10.05.2014 г. из Администрации Ленинского района мне пришел ответ № 811-ж на мое обращение по поводу благоустройства территории после проведения Вашей организацией земляных работ по адресу ул. Интернационалистов, 24. В письме написано. Согласно п. 4.4. " Правил благоустройства территории № 55, ответственность за безопасное и своевременное (т.е. указанное в ордере сроки, а именно 01.07.2014 г.) проведение земляных работ, а также за своевременное и качественное осуществление благоустройства территории , на которой проводились земляные работы ( в том числе восстановление нарушенного благоустройства территории по окончании работ) несет заказчик , т.е. ООО "Томскводоканал". На сегодня 20 июля из благоустройства восстановлена только часть пешеходной дорожки около 2 м. и разровнена глыба из глины , которая осталась с зимы. Часть асфальта около дома № 26 так и не была восстановлена. Жители нашего дома выкладывали дорожку из досок, чтобы не утопать в жижи глины после, того как пройдет дождь, (дожди в нашем городе не редкость, да и осень не за горами) но после выравнивания глыбы она пропала. Прошу сообщить будет ли благоустроена территория около моего дома и в какие сроки. До того, как там поработала Ваша организация около дома росла трава. Спасибо.

Ответ: Уважаемая Ольга!

Работы на зеленой зоне должны быть выполнены сегодня. 22.07.2014 в полном объеме.

Спасибо за обращение!

Ростислав 19 июля 2014, 16:37

Вопрос: Когда дадут горячую воду по адресу Большая Подгорная 57? Висело объявление что горячей воды не будет с 23 июня по 16 июля. Воды по прежнему нет, хотя уже 19 июля. При том что допускается отключение горячей воды на срок не более 14 дней в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09). Когда будет горячая вода?!

Ответ: Уважаемый Ростислав!

На главной странице нашего сайта есть сообщение следующего содержания:

Напоминаем: ООО "Томскводоканал" является поставщиком услуги ХОЛОДНОЕ водоснабжение. По вопросам отсутствия ГОРЯЧЕЙ воды следует обращаться в ОАО «ТГК-11»: тел.: 73-85-78 (диспетчерская), http://www.tgk11.com/.

Это ответ на ваш вопрос.

Спасибо за обращение!

Всего 309 стр.

Информация

Уважаемые пользователи!

ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.

С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе «Отключения» на нашем сайте.

Внимание!

Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:

1. Бумажный носитель.

2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.

3. Городская система координат.