Вопросы и ответы

Валентина Михайловна 05 июня 2018, 12:21

Вопрос: Для обеспечения абонентов города Томска горячей водой у АО «ТомскРТС» заключен договор с ООО «Томскводоканал», предметом которого является холодное водоснабжение для нужд ГВС по закрытой схеме. Холодная вода поставляется «Томскводоканалом» на ЦТП, где она подогревается посредством бойлеров установленных на ЦТП. Так какую воду "Томскводоканал" поставляет до ЦТП речную или подземную?

Ответ: Уважаемая Валентина Михайловна!

ООО "Томскводоканал" поставляет для нужд горячего водоснабжения до ЦТП артезинскую воду (из подземных источников).

Спасибо за вопрос!

Филипп Кулябин 01 июня 2018, 20:54

Вопрос: Здравствуйте, отключили воду горячую по адресу комсомольский 39/2 квартира 37, можно узнать причину?

Ответ: Уважаемый Филипп!

Все вопросы относительно ГОРЯЧЕГО водоснабжения следует адресовать поставщику данной услуги - «Томск РТС». Напоминаем, ООО «Томскводоканал» является поставщиком услуги ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения.

Обращаем Ваше внимание на то, что данную информацию Вы могли бы узнать на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы".

Спасибо за вопрос!

Дмитрий 30 мая 2018, 11:42

Вопрос: на ул.Алтайская 78/2 дорожники укладывают асфальт, так что к вечеру можете приезжать и снова его долбить чтобы что-то там опять вырыть.

Ответ: Уважаемый Дмитрий!

В районе указанного Вами дома ООО "Томскводоканал" проводил работы по перекладке водопроводной линии. То есть ветхие коммуникации были заменены на новые.

На данный момент проходят работы по благоустройству территории. Все работы по перекладке линии на данном участке завершены.

Благодарим за обращение!

Елена 29 мая 2018, 12:29

Вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда будут устранены последствия раскопок по адресу Алтайская, 46/ Лебедева,6 (4 школа)/ Лебедева,8? Нарушено дорожное покрытие и тротуар, частично газон. Бордюры лежат на тротуаре, тротуар и дорожное покрытие засыпаны только щебнем (ранее был ровный асфальт).

Ответ: Уважаемая Елена!

По указанным Вами адресам ООО "Томскводоканал" не проводил никаких работ.

Спасибо за вопрос!

Валентина 21 мая 2018, 13:50

Вопрос: Здравствуйте! Где можно мне узнать какая вода для питья поставляется в наш дом, речная или подземная? Так же какая вода (речная или подземная) подается Томскводоканалом до ЦТП для ГВС и считается ли такая поставка закрытой системой горячего водоснабжения.

Ответ: Уважаемая Валентина!

Жители Томска получают артезианскую (то есть подземную) воду.

Подробная информация об этом, а также о качестве подаваемой воды,содержится на сайте "Томскводоканала" в разделе "Потребителю", "Качество воды".

Отметим, что на главной странице сайта ежедневно обновляется информация с основными показателями качества питьевой воды!

Закрытая схема горячего водоснабжения устроена таким образом, что вода подогревается бойлером на доме.

Благодарим за обращение!

Всего 309 стр.

Информация

Уважаемые пользователи!

ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.

С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе «Отключения» на нашем сайте.

Внимание!

Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:

1. Бумажный носитель.

2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.

3. Городская система координат.