Уважаемая Полина!

ООО "Томскводоканал" не производило каких-либо работ в Вашем районе 12 июня и не отключало водоснабжение в Вашем доме.

Предполагаем, что работы были локальными и связаны с проблемами на внутридомовых коммуникациях. Точнее прояснить ситуацию, наверняка, могла Ваша УК.

P.S. Рубрика сайта "Вопрос-ответ" работает с премодерацией. То есть вопрос публикуется в тот момент, когда на него дан ответ. Не нужно отправлять один и тот же вопрос трижды. Каждый из них получен своевременно. Но поскольку Вы направляли вопрос в выходной день, то ответ на него был сформирован в ближайший рабочий день. 

Спасибо за обращение!

Здравствуйте!

ООО "Томскводоканал" не может вернуть Вам теплую воду, поскольку не отключал ее.Ответ на Ваше и подобные обращения размещен на главной странице нашего сайта. Дословно: 

"Уважаемые пользователи!  ООО «Томскводоканал» является поставщиком  ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать  АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78."

Спасибо за обращение!

Уважаемая Анна!

В суд Вам никто подавать не предалгал; на Вашу фразу о том, что Вы будете подавать в суд юрист "Томского расчетного центра" (сбытовой агент ООО "Томскводоканал") пояснил, что Вы, безусловно, можете реализовать свое законное право.

Что же касается ответа на вопрос по существу, то вновь поясняем, что в соответствии с п.п. «и» п. 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства №354 от 06.05.2011г. потребитель обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги.

В связи с неисполнением своей обязанности по своевременной оплате и  сложившейся задолженностью за оказанные услуги по холодному водоснабжению и водоотведению по лицевому счету № 402053, ООО «Томскводоканал» было вынуждено обратиться в Мировой суд с заявлением о вынесении судебного приказа о взыскании суммы задолженности за период с 22.01.2018г. по 27.03.2018г. в размере 13 666,03 рублей.

Законодательством РФ предусмотрен упрощенный порядок рассмотрения дел о взыскании задолженности за оказанные коммунальные услуги, а именно без вызова сторон спора. После вынесения судебного решения в виде судебного приказа суд направляет его в адрес должника по месту его регистрации.

В период, указанный в судебном приказе, Вы были зарегистрированы по адресу пер. Урожайный пер, д. 29/1, кв. 320, что подтверждается справкой о составе семьи, выданной ООО «Жилсервис ТДСК». Вы пользовались услугами ООО «Томскводоканал» по водоснабжению и водоотведению по адресу пер. Урожайный пер, д. 29/1, кв. 320 в период с с 22.01.2018г. по 27.03.2018г., ежемесячно получали счета-квитанции.

Законодательством РФ не предусмотрено обязанности взыскателя о досудебном извещении потребителя, поскольку ежемесячные квитанции свидетельствуют о наличии задолженности.

Поскольку в спорный период Вы были зарегистрированы по адресу пер. Урожайный пер, д. 29/1, кв. 320, Вы несете ответственность по оплате коммунальных услуг в соответствии с Жилищным кодексом РФ.

Такми оразом, мы не можем Вам предложить каких-либо путей решения данной ситуации.

Спасибо за обращение!

Уважаемая Ксения!

27.05.2019 г. при осмотре указанных Вами повреждений выгребной ямы специалистом ООО "Томскводоканал" в Вашем присутствии установлено, что очевидные следы разрушения выгребной ямы не связаны с производимыми ранее работами нашего Общества по ул. Энтузиастов.

В частности, яма имеет следы естественного старения -  серьезно разрушен сруб (подземная часть), что еще раз говорорит о том, что причина разрушения - ветхость строения. При этом провалов в месте производства работ ООО "Томскводоканал" не обнаружено. 

Спасибо за обращение!

Уважаемый Евгений!

Плата за техническое присоединение к сетям зависит от многих факторов. В их основе - требуемый планируемый объем водопотребления. Рассчитывается он на стадии подачи документов для технического присоединения к сетям. И делают это специализированные организации. Однако Вы имеете возможность самостоятельно рассчитать примерную сумму на нашем сайте. В разделе "Подключение к сетям" есть специальный "Калькулятор". Он поможет Вам сориентироваться в примерной стоимости.

При этом, безусловно, нужно уточнить: есть ли техническая возможность поключиться к централизованному водоснабжению по Вашему адресу. Для этого необходимо  обратиться за очной консультацией, либо подать заявку через наш сайт. (Всю необходимую информацию Вы найдете в упомянутом выше разделе "Подключения к сетям".)

Спасибо за обращение!