Томскводоканал
Вопросы и ответы
Всего 309 стр.
Информация
Уважаемые пользователи!
ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.
С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе «Отключения» на нашем сайте.
Внимание!
Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:
1. Бумажный носитель.
2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.
3. Городская система координат.
Здравствуйте, Светлана!
Для временного отключения холодного водоснабжения, Вам необходимо написать заявление на имя главного инженера ООО "Томскводоканал", с указанием причины отключения и примерного срока проведения ремонтных работ. После чего, подать указанное заявление в приемную нашего Общества.
Для более подробной консультации, необходимо обратиться в ООО "Томскводоканал", расположенный по адресу: г. Томск, ул. Елизаровых, 79/2.
Благодарим за обращение!
Здравствуйте, Людмила!
В настоящий момент оплатить услуги ООО «Томскводоканал» без взимания дополнительной комиссии с абонента и передать показания возможно:
- в офисах Томского расчетного центра (в том числе по адресу: проспект Мира 48/3 ТЦ «Волна» (1 этаж));
- посредством сети Интернет: сервис «Оплата On-line» на сайте www.tomrc.ru; платежный сервис «Сбербанк Онлайн» на сайте www.sberbank.ru;
- через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»;
- во всех отделениях ПАО «Сбербанк России» через оператора по приему платежей, устройства самообслуживания и банкоматы (в том числе по адресам: ул. Ф.Мюнниха, 5Г; ул. Смирнова, 9,23,38; ул. Вокзальная, 2, 41; ул. Интернационалистов, 8/2,33, ул. 79 Гв.Дивизии, 12,12/1; пр.Мира 15/1; ул. Стрелочная, 23). Наличие платежной карты ПАО «Сбербанк России» при этом не требуется.
Ознакомиться с полным перечнем отделений и устройств самообслуживания, действующих на территории микрорайона Каштак-III, ул. Смирнова, а также для жителей близлижайших домов железнодорожной станции Томск-II возможно на сайте ПАО «Сбербанк России» www.sberbank.ru в разделе «Информация о Банке. Отделения и банкоматы».
Кроме того, оплатить услуги с взиманием комиссии и передать показания возможно во всех отделениях ФГУП Почта России (в том числе по адресам: ул. Ф.Мюнниха, 8А, ул. Смирнова, 36, ул. Вокзальная 67/2, ул. 79 Гв.Дивизии, 12/1), пунктах приема платежей ПАО «Томскэнергосбыт» (в том числе по адресу ул. Ф.Мюнниха, 5Б).
Дополнительно сообщаем, что в расчетный период в целях улучшения качества обслуживания в офисе Томского расчетного центра по адресу: пр.Мира, 48/3 ТЦ «Волна» будет организовано дополнительное рабочее место.
Получить консультацию населению также возможно по Единому телефонному номеру: 8 (3822) 904-300 и посредством сети Интернет на сайте www.tomrc.ru в разделе «Населению. Вопрос-ответ».
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Ксения Николаевна!
Сотрудниками ООО "Томскводоканал", 09.09.2019 будет осуществлен выезд, по адресу: г. Томск, Профсоюзная, 16, с целью установления состояния дорожного покрытия. По результатам выезда на указанный адрес, будет составлен план проведения ремонтных работ.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Благодарим за обращение!
Здравствуйте, Вячеслав Васильевич!
Спасибо Вам за благодарность!
Просим Вас, сообщить более подробно, о том, с какой стороны жилого дома, расположенного по адресу: г. Томск, ул. С. Лазо, 3а, на тротуаре протекают стоки.
Благодарим за обращение!
Здравствуйте, Екатерина Геннадьевна!
ООО "Томскводоканал", оказывает услуги по водоснабжению и водоотведению только на территории муниципального образования "Город Томск". Для разрешения Вашего вопроса, рекомендуем Вам обратиться в организацию, которая оказывает услуги по водоснабжению в д. Кисловка, Томского района, Томской области.
Благодарим за обращение!