Вопросы и ответы

Дарья 17 апреля 2020, 11:51

Вопрос: Здравствуйте, хотела бы узнать, по адресу ул.Первомайская 63/1 сегодня включат воду? Вчера перекрыли стояк и несколько кв остались без воды.

Ответ: Здравствуйте, Дарья!
ООО "Томскводоканал" занимается обслуживанием внешних коммуникаций. По вопросам, связанным с состоянием внутренних коммуникаций (инженерная система внутри строения), Вам следует обратиться в организацию, занимающуюся обслуживанием Вашего дома.
Спасибо за вопрос!

Евгения Евгения 16 апреля 2020, 16:28

Вопрос: Необходимо подвести центральную воду к дому,как получить разрешение, какие документы нужны, куда идти и сколько это будет стоить?

Ответ: Здравствуйте, Евгения!
Ознакомиться с подробной информацией, а также подать документы на подключение к сетям дистанционно, можно тут.
Спасибо за обращение!

ТРО ОО "ВОИ2 16 апреля 2020, 15:32

Вопрос: Как мне оформить личный кабинет для юр.лица.

Ответ: Здравствуйте!
По вопросам начисления, оплаты за холодное водоснабжение и водоотведение, передаче показаний Индивидуальных приборов учета Вам следует обращаться в ООО «Томский расчетный центр» (ООО "ТРЦ") - агент по сбытовой деятельности ООО «Томскводоканал».
Спасибо за вопрос!

Ирина 14 апреля 2020, 15:18

Вопрос: Здравствуйте, меня зовут Дубровина Ирина Петровна, адрес: г. Томск, пр. Академический, д. 53,***. Я бы хотела получить квитанцию на оплату. Нас недавно передали в ваше ведомство от УМП ККХ. Лицевого счета я не знаю.

Ответ: Здравствуйте, Ирина!
По вопросам начисления, оплаты за холодное водоснабжение и водоотведение, а также передаче показаний Индивидуальных приборов учета Вам следует обращаться в ООО «Томский расчетный центр» (ООО "ТРЦ") - агент по сбытовой деятельности ООО «Томскводоканал».
Спасибо за вопрос!

Кирилл 14 апреля 2020, 14:39

Вопрос: Здравствуйте куда и как подорвать заявление на контрольный замер и осмотр счётчика так как не можем передать показания из-за того что не передовались показания больше года

Ответ: Здравствуйте, Кирилл!
По вопросам начисления, оплаты за холодное водоснабжение и водоотведение, а также передаче показаний Индивидуальных приборов учета Вам следует обращаться в ООО «Томский расчетный центр» (ООО "ТРЦ") - агент по сбытовой деятельности ООО «Томскводоканал».
Спасибо за вопрос!

Всего 309 стр.

Информация

Уважаемые пользователи!

ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.

С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе «Отключения» на нашем сайте.

Внимание!

Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:

1. Бумажный носитель.

2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.

3. Городская система координат.