Вопросы и ответы

Юлия 15 апреля 2021, 15:33

Вопрос: Здравствуйте! Вопрос по поводу подвоза воды в период массового отключения с 23.04-25.04. Не нашла в графике подвоза воды абсолютно никакой информации по поводу адресов, находящихся на Степановке, дальше чем остановка Волгоградская, а конкретно ул. Москвитина, 12 - либо пер.Ботанический 3, пер Богдана Хмельницкого 5/1, ул.Энергетиков 15, либо южные ворота. Подскажите, куда будет осуществлен и в какое время, подвоз воды, для жителей Степановки, живущих выше остановки Волгоградская?

Ответ: Здравствуйте, Юлия!
Информация о подвозе воды в микрорайон Степановка и микрорайон Южные ворота в графике подвоза воды в период отключения 23.04.2021-25.04.2021 отображена. Напоминаем, что график составлялся с приоритетом на соцобъекты и МКД. В частности, в графе «Место стоянки» есть адреса: ул. Виталия Грачева, 1, ул. Королева, 4 и 10 (микрорайон Южные ворота). А также пер. Ботанический, 3, пер. Богдана Хмельницкого, 5/1, ул. Энергетиков, 15 (микрорайон Степановка). Напротив данного адреса есть синяя закрашенная область, по которой можно сориентироваться, какого числа и в какое время техника будет находиться на указанном месте.
Спасибо за обращение!

Mikhail Koptev 13 апреля 2021, 11:12

Вопрос: Каждую неделю ведутся раскопки во дворе дома по ул. Кошурникова 5, после ваших работ вместо парковки грязное болото с кучами не вывезенной земли, ничего не убирается, невозможно ни пройти не заехать во двор и оставить на парковке машину. Большая человеческая просьба, приведете наш двор и парковку в порядок, уберете за собой грязное болото и восстановите благоустройство? И отремонтируйте на конец кусок трубы это дешевле, чем закапывать 13 лет.

Ответ: Здравствуйте!
Действительно по адресу: г.Томск, ул. Кошурникова, 5, - на водопроводных сетях зафиксировано несколько аварийных ситуаций. Благоустройство прилегающей территории будет произведено на текущей неделе. Также специалисты ООО «Томскводоканал» рассматривают вопрос о капительной замене водопроводной линии по данному адресу. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение!

Ольга 13 апреля 2021, 08:59

Вопрос: Здравствуйте! На сайте Томского расчетного центра в квитанции на оплату холодной воды отсутствуют предыдущие показания счетчика. Как поступить в данном случае?

Ответ: Здравствуйте, Ольга!
Данные по Индивидуальному прибору учета (ИПУ) по Вашему адресу отобразятся в счете за апрель. Ознакомиться со способами передачи показаний ИПУ можно здесь.
Спасибо за обращение!

Марина 12 апреля 2021, 15:04

Вопрос: Где на вашем сайте можно выложить Акт о поверке прибора учета? +7 *** Марина

Ответ: Здравствуйте, Марина!
Направить Акт о поверке Индивидуального прибора учета Вы можете по электронной почте: pribor@tomrc.ru. Или через форму "Населению"--"Вопрос-Ответ"--"Задать вопрос" (опция - "Прикрепить файлы") на сайте ООО «ТРЦ».
Спасибо за обращение!

Марина 12 апреля 2021, 14:56

Вопрос: Добрый день. По адресу Социалистическая 1, вокруг колодца с люком образовался провал. После звонка в аварийную, приехали посмотрели и всё. Провал увеличивается, в скором времени невозможно будет проехать автомобилям, не только местных жителей, но и спец.машин. Когда предпримете действия по устранению провала?

Ответ: Здравствуйте, Марина!
Благоустройство территории по адресу: г.Томск, ул. Социалистическая, 1, - будет проведено на этой неделе.
Благодарим за предоставленную информацию.
Спасибо за обращение!

Всего 309 стр.

Информация

Уважаемые пользователи!

ООО «Томскводоканал» является поставщиком ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.

С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе «Отключения» на нашем сайте.

Внимание!

Просьба физическим и юридическим лицам в рамках согласования земельных работ с ООО «Томскводоканал» соблюдать следующие требования к предоставлению топографической карты:

1. Бумажный носитель.

2. Топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500.

3. Городская система координат.