Качество воды

Схема подъема и подачи питьевой воды в Томск

 

 

1. Из артезианских скважин погружными насосами вода подается на станцию обезжелезивания. Сегодня томский водозабор из подземных источников "питается" 198 скважинами. В режиме обычной нагрузки в работе находятся 95 скважин. 14 из них являются контрольными для забора проб на качество подаваемой воды.

2. Вода поступает в аэраторы, где содержащееся в воде двухвалентное железо окисляется до трехвалентного и осаждается.

3. Частично обезжелезенная вода самотоком поступает на так называемые скорые фильтры - их 24. Здесь происходит механическое задержание (очистка) частиц взвеси железа.

4. Очищенная вода накапливается в резервуарах чистой воды.

5. Из резервуаров вода перекачивается группой агрегатов насосной станции в дополнительные резервуары чистой воды, при этом происходит ее обеззараживание гипохлоритом натрия. На этом этапе вода проходит максимально жесткий контроль качества.

6. Вода накапливается в дополнительных резервуарах чистой воды.

7. Повысительными агрегатами насосных станций вода подается в сеть и приходит в дома, квартиры, офисы - к конечным потребителям.

8. Чтобы убедиться, что попав в сеть вода не потеряла в качестве, в различных 25 конечных точках (водопроводных колонках) производится забор проб воды.

Нормативные показатели количественного химического анализа питьевой воды*

Показатель Ед.изм.

Норматив качества
(ПДК) не более

Результаты анализа
(среднее значение
за 2017г.)
Мутность

ЕМФ

2,6
0,176
Цветность Градус 20 4,9
Запах (20,60oC) Балл 2 1-2

Привкус

Балл 2 1
Жесткость общая oЖ 7,0 5,51
Окисляемость
перманганатная
мг/л
5,0 1,04
Аммоний (по азоту) мг/л 1,5 <0,039
Нитраты (по NO3-) мг/л 45 2,98
Нитриты (по NO2-) мг/л 3,3 <0,003
Сухой остаток мг/л 1000 333
Сульфаты (SO42-) мг/л 500 <25
Хлориды (Cl-) мг/л 350 <10
Алюминий (Al3+) мг/л 0,2 <0,04
Железо (Fe, суммарно) мг/л 0,3 0,100
Фториды (F-) мг/л 1,5 0,328
Медь (Cu, суммарно) мг/л 1,0 0,0022
Молибден
(Mo, суммарно)
мг/л 0,07 0,010
Марганец
(Mn, суммарно)
мг/л 0,10 0,027
Фенольный индекс мг/л 0,25 0,0009
Нефтепродукты
(суммарно)
мг/л 0,10 0,0113
Водородный
показатель (pH)
ед.pH в пределах
6-9
7,40
ПАВ, анионактивные мг/л 0,5 <0,015
Цинк (Zn2+) мг/л 1 0,0026
Кадмий (Cd, суммарно) мг/л 0,001 <0,0005
Свинец (Pb, суммарно) мг/л 0,01 <0,0005

Мышьяк (As, суммарно)

мг/л 0,01 <0,002
Остаточный хлор суммарный
мг/л 1,2 0,43
Бор (В, суммарно) мг/л 0,5 0,055
Хлороформ мг/л 0,06 0,0010
Никель (Ni, суммарно) мг/л 0,02 <0,010
Хром (Cr6+) мг/л 0,05 <0,025
Селен (Se, суммарно) мг/л 0,01 <0,003
ДДТ (сумма изомеров) мг/л 0,002 <0,0001
γ-ГХЦГ (линдан) мг/л 0,002 <0,0001
Натрий (Na+) мг/л 200 11,7

*В таблице приведены нормативы, установленные СанПиН 2.1.4.1074-01 "Питьевая вода..."

С такими показателями вода в вашем кране чистая, живая и полезная!

Обратите внимание!

  • В таблице выделены наиболее важные показатели качества питьевой воды для города Томска, как для региона с водозабором из подземных источников (артезианские скважины).
  • В декабре 2011 г. ООО «Томскводоканал» реализовал проект по замене системы обеззараживания питьевой воды: на смену хлору пришел современный гипохлорит натрия. В результате показатель «остаточный хлор» значительно снизился – с 0,6-0,8 мг/на литр до 0,35 -0,4 мг/литр. Это в три раза ниже допустимого.

Скачать Декларацию о качестве питьевой воды за 2017 год

У вас есть основания сомневаться в качестве воды? У нее нетипичный цвет, вкус или запах? Или вы полагаете, что вода в соседнем доме, на соседней улице - другого качества?

Позвоните на Единый телефонный номер ООО "Томскводоканал" - 90-50-90 (прослушав голосовое меню, нажмите клавишу "2" - это канал Центральной диспетчерской службы). Сообщите диспетчеру о проблеме (например, у воды специфический запах/вкус/цвет), назовите свой адрес, ФИО и номер телефона. По указанным координатам с вами свяжутся сотрудники службы главного технолога ООО "Томскводоканал" и уточнят удобное для вас время отбора воды для проведения лабораторного анализа.

Прибывший по вашей заявке специалист произведет отбор проб воды у вас в квартире в специально подготовленные емкости для химического и/или микробиологического анализов. Идентичные отборы проб инженер выполнит и в подвале вашего дома, где расположен водопроводный ввод - место соединения внешних и внутридомовых водопроводных коммуникаций. "Двойной контроль" необходим для выяснения причин возможного отклонения качества воды. В данном случае специалисты смогут установить: существует ли проблема в сетях ООО "Томскводоканал" или же дело в состоянии внутридомовых сетей. Если качество воды в пробе, отобранной из-под крана, не соответствует установленным нормативам по какому-либо показателю, а вода на вводе в дом соответствует установленным требованиям, то отклонения связаны с состоянием внутридомовых сетей. В этом случае ООО "Томскводоканал" составляет акт о промывке и дезинфекции внутридомовой системы холодного водоснабжения обслуживающей ваш дом организации или об устранении других технических неполадок. Срок исполнения по акту - 5 рабочих дней, после чего проводится повторный отбор проб воды на химический и/или микробиологический анализ, чтобы подтвердить соответствие качества воды требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 "Питьевая вода...".

Перед отбором воды в емкости специалист обязательно сольет воду в течение нескольких минут, а затем наполнит емкости.

Пробы оперативно доставят в лабораторию ООО "Томскводоканал" (аттестат аккредитации RA.RU.511972) для проведения анализов питьевой воды. Результаты анализов будут готовы в течение 1-3 суток.

Как только будут готовы результаты анализа специалисты службы главного технолога ООО "Томскводоканал" свяжутся с вами по телефону и сообщат информацию, а также уточнят, как вам удобнее получить протокол: почтой, по e-mail, факсом или лично.

Информеры качества воды

Для установки информеров скопируйте код:

Информация

Уважаемые пользователи!

Напоминаем, ООО «Томскводоканал» является поставщиком услуги ХОЛОДНОЕ водоснабжение. По вопросам отсутствия ГОРЯЧЕЙ воды следует обращаться в АО «Томск РТС»: тел.: 73-85-78 (диспетчерская).

Кроме того, график отключения горячей воды размещен на сайте Администрации города Томска.

Ознакомиться с плановыми отключениями ХОЛОДНОГО водоснабжения вы можете в разделе «Отключения» на нашем сайте.