Вопросы и ответы


Ознакомьтесь с «Часто задаваемыми вопросами», а также ответами на обращения других пользователей. Возможно, необходимая вам информация уже размещена на нашем сайте!

МКЖД дом№7, 5 Армии 16 октября 2019, 19:52
Вопрос: На 5 Армии ведется прокладка водовода бестраншейным способом - с устройством большого количества котлованов. Изъятие грунта производится экскаватором с последующим вывозом его в несанкционированный отвал, который развернули за насосной станцией дома №7 по 5 Армии. Самосвалы свозят туда грунт в огромные кучи. Сломали и загрязнили дорогу. Мойкой колес автотранспорта никто не занимается. Кто разрешил отвал грунта на территории города? Это экономия средств подрядчика? Кто будет убирать эти горы глины? Кто будет оплачивать этот беспорядок? Мы итак на Черемошке утопаем в грязи! Что за отношение к людям?
Ответ:

Здравствуйте!
Работы в районе дома на ул. 5-й Армии, 3/1 в Томске проводит ООО «СибСпецСтрой». Временное складирование грунта согласовано с УК, обслуживающей дом.
Спасибо за обращение!

Дудина Вера Николаевна 15 октября 2019, 10:19
Вопрос: Доброе утро! Месяц назад я делала заявку по поводу воды которая течет из колодца по адресу пос. Кузовлево пер. Тихий дом 20. вода течет в огород НО бассейн на этом месте я не планировала. Вы не могли бы, уже ликвидировать этот родник.
Ответ:

Здравствуйте, Вера Николаевна!
Сообщение о повреждении водопровода в пос.Кузовлево на пер.Тихом, 20 поступило в Центральную диспетчерскую службу ООО «Томскводоканал» 11.10.2019. 16.10.2019 в первой половине дня работы по ликвидации аварийной ситуации были завершены.
Спасибо за обращение!

Кононов Вячеслав Васильевич 14 октября 2019, 11:47
Вопрос: Жители нашего района благодарят Вас за то, что устранили течь канализации на пешеходной дорожке около Лазо, 3е.
Ответ:

Здравствуйте, Вячеслав Васильевич.
Спасибо за Ваш отзыв!

Антонина 11 октября 2019, 02:48
Вопрос: Здравствуйте. 1 октября отключили холодную воду из за прорыва трубы во дворе. И каждый раз на звонки в аварийную службу, обещают завтра починить.
Ответ:

Здравствуйте, Антонина!
По адресу ул. Алтайская, 15а в Томске обнаружено значительное повреждение водопроводного ввода. 11.10.2019 появилась необходимость в доступе к коммуникациям, которые проходят в одном из жилых помещений, доступ к которому ограничен: квартира закрыта, жильцы в ней долгое время не появляются. В связи с тем, что жилое помещение находится в муниципальной собственности,  ведутся переговоры с Администрацией Советского района Томска по организации доступа в закрытую квартиру.  Специалисты ООО «Томскводоканал» делают все возможное, чтобы вода появилась в доме на ул. Алтайской, 15а в самое ближайшее время.
Спасибо за обращение!

Ксения 07 октября 2019, 09:59
Вопрос: Добрый день! проживаю по адресу г. Томск, Профсоюзная 16. Ваша бригада приезжала, сделала нам трубу на холодную воду. но теперь из-за этого или нет не знаю. засорилась канализация. 1-4 подвалы дома стоят в воде, все выходные звонили в вашу аварийную так никто и не приехал. Прошу вас сообщить когда приедет бригада и выполнит необходимый объем работ, что наши подвалы больше не топило. а также прошу вас рассмотреть вопрос о выплате нашему дому компенсации за затопленные подвалы и ужасный запах.
Ответ:

Здравствуйте, Ксения!
По состоянию на 09.10.2019 в доме на ул.Профсоюзная, 16 ремонтная бригада  ООО «Томскводоканал» проводит работы по очистке канализационного колодца. После этого представители управляющей компании, обслуживающей Ваш дом, должны будут установить, в каком состоянии находится выпуск воды - внутренние коммуникации входят в сферу компетенции УК. Также представителями УК будет принято решение о дальнейшей эксплуатации коммунальных сетей.
Спасибо за обращение!

Всего 140 стр.
Информация

Уважаемые пользователи!  

ООО «Томскводоканал» является поставщиком  ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения. Вопросы относительно сроков и причин отключения горячей воды следует адресовать  АО «Томск РТС» - по телефону диспетчерской службы (3822) 73-85-78.

С плановыми отключениями ХОЛОДНОЙ воды Вы можете ознакомиться в разделе  «Отключения» на нашем сайте.