Томскводоканал
Вопросы и ответы
Всего 97 стр.
Информация
Уважаемые пользователи!
Напоминаем, ООО «Томскводоканал» является поставщиком услуги ХОЛОДНОЕ водоснабжение. По вопросам отсутствия ГОРЯЧЕЙ воды следует обращаться в АО «Томск РТС»: тел.: 73-85-78 (диспетчерская).
Кроме того, график отключения горячей воды размещен на сайте Администрации города Томска.
Ознакомиться с плановыми отключениями ХОЛОДНОГО водоснабжения вы можете в разделе «Отключения» на нашем сайте.
Уважаемая Юлия!
Расчетный период начинается с 1-го числа ежемесячно. Оплата услуг за водоснабжение и водоотведение производится по факту по окончанию месяца. Далее, организация обрабатывает всю информацию об оплате и каких-либо изменениях, которые необходимо отобразить в квитанции и выставляет потребителям счета. То есть, например, в мае, Вы получаете квитанцию за апрель месяц, оплатить которую Вы должны в срок до 25 мая.
Спасибо за вопрос!
Уважаемая Надежда!
ООО "Томскводоканал" не обслуживает сети водоснабжения на территории п. Зональный.
Рекомендуем Вам обратить внимание на то, кто выставляет Вам квитанции, и обратиться по указанным в ней номерам телефона.
Спасибо за вопрос!
Уважаемый Влад!
Если "Томскводоканал" решит запустить акцию "Водная амнистия", то информация об этом обязательно появится на нашем официальном сайте! На данный момент эта акция не проходит.
Для того, чтобы оперативно получать все новости об отключениях, акциях и событиях, рекомендуем подписаться на нашу рассылку: http://www.vodokanal.tomsk.ru/subscription.html
Также рекомендуем Вам ознакомиться с порядком присоединения объектов к системам водоснабжения и водоотведенияна сайте ООО «Томскводоканал» в разделе «Подключение к сетям».
Благодарим за обращение!
Уважаемая Елена Алексеевна!
Вам следует предоставить в «Томский расчетный центр» (сбытовой агент ООО "Томскводоканал") паспорт прибора учета воды и акт ввода в эксплуатацию (который выдается управляющей организацией). Предоставить такие документы можно как лично, так и дистанционно, отправив скан-копии на почту pribor@tomrc.ru. При этом в письме также необходимо указать ФИО собственника, точный адрес и номер лицевого счета (его можно найти в любой печатной квитанции), а также кратко описать сложившуюся ситуацию.
Благодарим за обращение!
Уважаемая Юлия!
Все вопросы относительно ГОРЯЧЕГО водоснабжения следует адресовать поставщику данной услуги - «Томск РТС». Напоминаем, ООО «Томскводоканал» является поставщиком услуги ХОЛОДНОГО водоснабжения и водоотведения.
Обращаем Ваше внимание на то, что данную информацию Вы могли бы узнать на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы".
Спасибо за вопрос!