Уважаемый Евгений!

Тарифы для ресурсоснабжающих организаций (именно такой организацией является ООО "Томскводоканал") устанавливает Департамент тарифного регулирования Томской области (далее - ДТО ТО).

С 01.07.2018г. приказом №4-386/9(657) от 20.12.2017г. ДТО ТО был установлен следующий тариф на холодную питьевую воду - 39,77руб. за 1м3. С 01.01.2019г. приказом №4-393/9(747) от 27.12.2018г. ДТО ТО на холодную питьевую воду установлен тариф в размере 40,44руб. за 1м3. То есть произошел рост тарифа на 1,68%. При этом уточним, что увеличение тарифа было связано с ростом НДС (который предусмотрен в тарифе на холодную воду) с 18% до 20% с 01.01.2019г.

Благодарим за обращение!

Уважаемая Алена!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Ваш дом попал в зону отключения в связи с аварийным повреждением на водопроводе.

На данный момент производятся работы по устранению повреждения, назвать ориентировочные сроки восстановления водоснабжения пока не представляется возможным.

Благодарим за обращение!

Уважаемый Николай!

Вам необходимо обратиться в договорной отдел "Томского расчетного центра" (агент по сбытовой деятельности ООО "Томскводоканал") по адресу ул. Елизаровых, 79/2, 1 этаж. График работы: Пн - пт с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00.

При себе необходимо иметь следующий пакет документов:

от старого абонента - заявление о расторжении с указанием даты и подписанный обеими сторонами акт сверки взаиморасчетов (который свидетельствует об отсутствии долгов);

от нового абонента - свидетельство на собственность, паспорт гражданина РФ, свидетельство ИП, ИНН; абоненты не имеющие непосредственного подключения к объектам централизованной системы водоснабжения или водоотведения, принадлежащим организации водопроводно-канализационного хозяйства, обязаны представить акт разграничения эксплуатационной ответственности с лицами, владеющими на праве собственности или ином законном основании водопроводными и (или) канализационными сетями.

В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете обратиться непосредственно в Договорной отдел "Томского расчетного центра" - номер тлф. 904-130.

Благодарим за обращение!

Уважаемая Елена!

Повторная опломбировка должна быть произведена в течение 15 рабочих дней со дня подачи заявки (согласно п. 81(1) "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" №354).

Спасибо за вопрос!

Уважаемый Михаил!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Действительно на поиски места утечки ушло нетипично длительное время, поскольку на данном участке проходит масса коммуникаций и работы необходимо было проводить с особой осторожностью на ограниченном участке. Так, только линий водоснабжения, обслуживаемых ООО "Томскводоканал", на участке по ул.Крылова от пер.Шумихинского до ул.Рузского две, одна из которых большого диаметра.

Утечка была обнаружена на исключенной несколько лет назад из системы водоснабжения вашего района водопроводной линии. Сегодня эта линия была надежно отглушена, что прекратило течь и исключит ее возможность в будущем.

Также сегодня начнутся работы по выполнению благоустройства, которое возможно произвести в зимний период: засыпка котлована грунтом и выравнивание поверхности. Асфальтирование будет произведено в весенний период, как только позволят погодные условия.

Благодарим за обращение!